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监管类APP的经验值得借鉴
李海波
日期: 2019年06月02日 来源: 东方烟草报

  近日,国家药品监督管理局公布了名为“化妆品监管”的APP。该APP分为搜产品、搜信息、扫一扫等几个板块。消费者在国内购买的化妆品均可以通过产品名称、企业、文号等信息查清来源,以确保化妆品正规可靠。

  此外,在APP上消费者还可以查询各地具有行政许可的检验机构的具体地址和联系电话。该APP还包含近期化妆品抽检情况和不合格化妆品通告,消费者可以通过这些信息避免购买类似不合格的化妆品。

  作为一名普通消费者和一名市场管理员,笔者认为,烟草行业也可从此类监管APP中汲取经验,推出具备多种功能的监管类APP。

  笔者结合工作经验,构想了此种APP的几种功能:

  扫条码。可以开通扫一扫功能板块,消费者扫描条码后,APP读取并呈现相关信息,消费者可将该信息与官方产品参数进行核对。

  授技能。通过APP发布一些最常见、最直观的真假烟鉴别技巧,建立真假烟对比高清图片库,供消费者直观参考判断。

  强曝光。设立假烟公开曝光版块,针对市场上常见的假烟,发布相关信息,清晰描述假烟细节,如包装特征、烟丝颜色等伪造特征,方便消费者对比查询。

  画地图。实时发布烟草行业打假打私政策、重大制售假案件信息等,起到震慑作用。同时,根据各地案件信息汇总大数据,绘制各个地区制售假案件多发的地图信息,供消费者参考。

  立平台。设立举报投诉平台,公布各个地区、各个层级烟草专卖局的举报投诉电话、地址,以及举报投诉的奖励标准。同时,开通APP一键举报路径,消费者可以在举报时快速发送自己的定位及联系方式,提升举报投诉效率。

  期待行业在真假烟鉴别领域有更多创新,也期待消费者购买卷烟时更加放心、安心。

作者单位:浙江舟山市普陀区烟草专卖局

 
 
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网络责任编辑: 王仁杰 收藏 打印 关闭
 
 
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