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山东青岛:贴心“慧众”人
步娜
日期: 2019年04月28日 来源: 东方烟草报

  4月21日,山东青岛市崂山区王哥庄街道王哥庄社区的晓翔超市里人来人往,户外踏青的市民以及被岛城美景吸引来的全国各地的游客络绎不绝。

  “老板生意真是好啊!”一位南方游客夸赞。“多谢大家捧场!”店主周涛的话语中透着山东人的朴实。

  让游客们捧场的背后,是周涛经营11年的付出。

  4月上旬刚上市的崂山大田绿茶飘着清香,新鲜出炉的王哥庄大馒头、大面鱼味道可口,崂山矿泉水、青岛啤酒、琅琊台白酒等商品整齐摆放,烟柜里也是琳琅满目……一百多平方米的店里货品齐全,又不显杂乱。作为青岛“慧众”现代终端店,该店基本能满足游客对便利和特产的需求。

  周涛平时也是旅游爱好者,“将心比心,在人生地不熟的地方特别渴望温暖的服务”。提供免费停车场、讲解登山线路和青岛旅游攻略、搭建遮阳伞、提供地产卷烟等特产组合包装……种种细节,处处真情。

  很多游客来到店里,喝着茶,跟老板聊着天,不知不觉就成了朋友。“前几天,浙江丽水的顾客汤先生还给我寄来了家乡的绿茶,说‘来而不往非礼也’,可真是客气。”周涛笑着说。

  作者单位:山东青岛市烟草专卖局(公司)

 
 
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网络责任编辑: 马锋 收藏 打印 关闭
 
 
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